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上海允斯模具科技有限公司生产助理培训
 (上海允斯模具科技有限公司http://www.sh-wins.com
以下培训内容都是针对我们公司的生产流程而作出的培训。
一,生产助理的定义:(什么是生产助理?)
生产助理在我司目前状态下,只能定义为跟单员,是指在我们公司项目运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪制作工艺,跟踪生产成本,跟踪各工序的交接,跟踪生产效率,记录生产状况,包括产品检查检测和包装出货等等运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)。所有围绕着订单去工作,对产品质量,进度的跟进和催促,生产成本的统计,责任事故的记录,出货交期负责的人。
二、生产助理的工作界定:
我司生产助理主要存在于市场部门和生产部门之间的调节中,同时调节生产部各部门之间的生产协调,不与客户直接进行交流。属于生产跟单。
生产跟单:对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中。对内叫:项目责任人,直接隶属生产部经理管辖。属于我们公司的生产管控部。
三、生产助理的工作定位:(工作性质)
生产助理不是业务员,是扮演生产经理助理的角色,。在项目进行的过程中,对发现的问题,要及时上报生产部经理或者直接和市场部项目所属销售员沟通,对发现的问题,要做好登记记录,包括更改内容和解决方案。主要工作内容包括:
(1)了解新项目的制作要求和标准:
(2)了解或者提示生产经理制定项目的完成计划,责任分工,制作工艺,申请采购内容和仓库库存。
(3)由部门各主管申请原材料和仓库库存状态,而申请材料,同时记录用料量,作为单个项目的成本统计之一。
(4)清点,检查,存放采购的原材料,做好相应记录;包括委外项目的清点,检查,存放;
(5)生产过程跟踪:
     a.  了解各道工序生产进度是否按照生产经理制定项目的完成计划进行,如果有意外,及时和生产经理沟通,调整生产计划;
     b.  记录各道工序在生产过程中出现工艺偏差,要求按照原定计划执行,或者,如果有工艺更新时,先上报生产经理,待生产经理组织大家商量后,按照新的工艺执行,否则阻止制作人随意更改 生产工艺而不汇报。
     c.  对待项目数量更改,工艺更改,数据更改,要及时与相关人员沟通,并且签字确认,做好更改内容登记,要通知到每一个人,杜绝遗漏相关人员或者遗忘更改内容;
     d.  各道工序之间的衔接。 包括制作产品的质量,数量,完善建议,生产进度的调整等;
     e.  记录个部门在项目生产过程中出现的问题和优点,待项目总结会上方便做出总结,提高生产部门的整体水平的提高;
     f.  监督各道工序的制作情况,包括产品质量,生产进度,责任人的责任心,检查或者抽查产品的质量,对有问题的产品及时要求停止,并及时上报;
     g. 及时向生产经理反馈各部门的生产过程中遇到的问题,包括人员,设备,工具,材料等等,以便生产经理及时做出调整,而不影响生产计划的执行;
(5)检测出货产品质量
(6)负责包装,检查包装
(7)记录剩余材料的去处,是入库?还是用于其他项目
(8)收集客户反馈意见
(9)做好项目总结,上交成本登记记录
四,生产助理的性质:生产助理是协调员,也是联络员,对所担负的项目进行生产跟踪。同时生产助理基本是身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。代表业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。
五、生产助理的工作特点:
生产助理的工作几乎涉及的公司的每一个环节,就我们公司而言涉及市场,生产,仓库,采购,人事,包括老板。特点是:复杂的,全方位的。其作用非常大,也很关键。
1.责任大。生产助理的工作是建立在市场与生产上,是公司的一条生命线;如果有一点信息不传达到操作人那里,可能会导致此项目出现严重后果;
2.沟通,协调:生产助理工作涉及各部门。与客户,与生产部门各部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。
3.做好生产经理的参谋:生产助理掌握着大量的生产一线资料和客户的第一手信息,对生产现状,每天都必须了如指掌,有任何异常,要立即汇报,第一时间得到解决办法;
4.工作节奏多变,快速:工作方式,作息时间,工作节奏随着项目的生产状态而改变;
因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货,或者改变交期,改变工艺,增减数量,数据更新等变故。这就要求生产助理工作效率是快速的。
5.工作是综合性的:生产助理工作涉及公司所有部门
6. 生产助理是市场部和客户汇报生产状况的第一面窗。生产助理的反映情况,是直接由市场部传达给客户的信息;
六、生产助理的主导意识:
什么是主导意识?就是全局观念你要对所处的环境,担负的任务及产生的结果有深刻的了解,这样你去做你的工作的主导意识就会很强。要有责,有方,有效。
有责:全局意识,责任感,对一切负起责任。
有方:有办法,有主意,遇到问题有解决的能力
有效:有效率,有结果。
目标要达到:所有工作以最终结果,最终目标作为我们的指导思想。最终失败了,就没什么好说的。
总之,主导意识的你心中要装着大目标,要有全局观念,每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人,一个部门来评定。因此,在你的工作中,你心中要把别人(工作环节涉及到的人)看成是自已的部下。(不是说你就是领导,而是要给他们布置任务,明确目标,提供条件。你的目标很明确:就是对最终结果负责。
七、生产助理的素质要求:
生产助理的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
(1)分析能力。分析出客户的是否客户我们工艺的制作能力,分析各部门出现的异常问题如何应对,分析在生产过程中,不合理现象及时纠正和制止,分析人员协调的合理性,分析生产计划和实际生产出现的矛盾和重新计划的合理意见;
(2)总结能力。能做好每个项目的总结,积累经验,提高整个生产部门的技术水平的提高,同时防止和完善下次同类项目生产的提前预防能力
(3)表达能力。善于用文字和语言与客户和我们公司人员的沟通。
(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。了解客户制作快速样件的目的,快速模具的工艺。
(5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成负责的生产项目。
(6)人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
(7)谈判能力。有口才,有技巧。
(8)管理与应变能力。
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